Politique de confidentialité

Web Works Rise (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site (le « Site ») et utilisez nos services.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En accédant au Site ou en l'utilisant, vous reconnaissez l'avoir lue, comprise et acceptée dans son intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas accéder au Site.

1.1 Informations personnelles que vous nous communiquez

Nous pouvons collecter les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Nous contactez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, fonction et contenu du message
• Demandez nos services : informations sur l'entreprise, détails du projet, informations budgétaires
• Vous abonnez à la lettre d'information : adresse e-mail, nom, préférences
• Postulez à un emploi : CV, lettre de motivation, coordonnées, liens vers un portfolio, parcours professionnel, formation
• Créez un compte : nom d'utilisateur, mot de passe, adresse e-mail
• Téléchargez des ressources : nom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, fonction
• Vous inscrivez à un webinaire ou un événement : nom, e-mail, entreprise, fonction, centres d'intérêt professionnels

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous consultez notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre navigation :

Informations sur l'appareil et l'utilisation :

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Type d'appareil (ordinateur, mobile, tablette)
• Résolution d'écran
• Préférences linguistiques

Données d'utilisation du site :

• Pages consultées et temps passé sur chaque page
• Liens cliqués
• Site ou source d'origine
• Date et heure de la visite
• Parcours de navigation sur notre Site
• Téléchargements et interactions avec le contenu

1.3 Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies, des balises web, des pixels et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations. Consultez notre politique des cookies pour le détail de cette utilisation.

1.4 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment :

• Réseaux sociaux : si vous interagissez avec nos pages ou utilisez une connexion via un réseau social
• Partenaires commerciaux : informations transmises par des partenaires avec lesquels nous travaillons pour fournir des services
• Fournisseurs de données : informations publiquement disponibles, afin de mieux connaître nos clients
• Plateformes de recrutement : si vous postulez via des sites d'emploi tels que LinkedIn ou Indeed

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

2.1 Fourniture des services

• Répondre à vos demandes
• Fournir les services que vous avez demandés
• Traiter les transactions et envoyer les informations associées
• Gérer votre compte et assurer le support client
• Envoyer des annonces liées aux services

2.2 Communication

• Vous envoyer des lettres d'information, des supports marketing et des contenus promotionnels (avec votre consentement)
• Vous informer des changements apportés à nos services, à nos politiques ou à nos conditions
• Envoyer des informations et des mises à jour administratives
• Répondre à vos commentaires, questions et demandes

2.3 Amélioration de nos services

• Analyser l'utilisation du site afin d'améliorer l'expérience
• Mener des travaux de recherche et de développement pour de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services
• Tester de nouvelles fonctionnalités
• Suivre et analyser les tendances, l'utilisation et les activités
• Personnaliser et améliorer votre expérience

2.4 Recrutement

• Traiter les candidatures et évaluer les candidats
• Mener des entretiens et des évaluations
• Vérifier les références et effectuer des contrôles d'antécédents (avec votre consentement)
• Communiquer avec les candidats au sujet des opportunités

2.5 Obligations légales et sécurité

• Respecter nos obligations légales et répondre aux demandes des autorités
• Protéger nos droits, nos biens et notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs
• Détecter, prévenir et traiter la fraude, les problèmes de sécurité et les incidents techniques
• Faire appliquer nos conditions

2.6 Marketing et analyse

• Mesurer l'efficacité des campagnes marketing
• Produire des données statistiques agrégées pour l'analyse de l'activité
• Mener des études de marché et des enquêtes
• Concevoir et afficher des contenus adaptés à vos centres d'intérêt

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles. Nous pouvons les partager dans les cas suivants :

3.1 Prestataires

Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs, des consultants et des prestataires tiers qui exécutent des services pour notre compte, notamment :

• Hébergeurs web et fournisseurs de stockage cloud
• Plateformes d'e-mailing (par exemple Mailchimp, SendGrid)
• Systèmes de gestion de la relation client (CRM)
• Outils d'analyse (par exemple Google Analytics)
• Prestataires de paiement
• Systèmes de recrutement et de suivi des candidatures
• Partenaires marketing et publicitaires
• Prestataires informatiques et de sécurité

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les finalités que nous leur indiquons.

3.2 Opérations d'entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une cession d'actifs, une réorganisation, une faillite ou une opération similaire, vos informations peuvent être transférées dans ce cadre. Nous vous informerons de tout changement de propriété ou de contrôle.

3.3 Obligations légales

Nous pouvons communiquer vos informations si la loi l'exige, ou en réponse à :

• Une procédure judiciaire valable (citation à comparaître, ordonnance, mandat)
• Une demande d'une autorité publique ou d'un régulateur
• Une enquête des forces de l'ordre
• Le respect des lois et réglementations applicables
• La protection de nos droits et de nos biens
• La prévention de la fraude ou de menaces pour la sécurité

3.4 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous avez donné un consentement explicite.

3.5 Données agrégées et anonymisées

Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier directement, à des fins de recherche, de marketing, d'analyse ou d'autres besoins de l'entreprise.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisés.

Mesures de sécurité

• Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Évaluations et audits de sécurité réguliers
• Contrôles d'accès et authentification
• Formation du personnel à la protection des données
• Pratiques de développement sécurisé
• Procédures de réponse aux incidents
• Sauvegardes régulières et plans de reprise d'activité

Aucun mode de transmission sur Internet, ni aucun stockage électronique, n'est toutefois sûr à 100 %. Nous nous efforçons de protéger vos informations, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une durée plus longue est exigée ou autorisée par la loi.

Durées de conservation :

• Demandes de contact : 2 ans à compter du dernier contact
• Abonnés à la lettre d'information : jusqu'à votre désinscription
• Candidatures : 1 à 2 ans, afin d'envisager de futures opportunités
• Données clients : durée de la relation commerciale, plus 7 ans pour les obligations légales et fiscales
• Données d'analyse : en général 26 mois
• Données de compte : jusqu'à la demande de suppression du compte

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations, nous les supprimons de manière sécurisée ou nous les anonymisons.

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez disposer de certains droits sur vos informations personnelles :

8.1 Droits généraux

• Accès : demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectification : demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Effacement : demander la suppression de vos informations personnelles (droit à l'oubli)
• Limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Opposition : vous opposer au traitement de vos informations personnelles
• Portabilité : demander le transfert de vos données vers un autre prestataire
• Retrait du consentement : retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

8.2 Droits dans l'Espace économique européen (EEE)

Si vous vous trouvez dans l'EEE, vous disposez de droits supplémentaires au titre du règlement général sur la protection des données (RGPD) :

• Droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle locale
• Droit de vous opposer à une décision automatisée et au profilage
• Droit à une information détaillée sur le traitement des données

Base légale du traitement (RGPD) :

• Consentement : lorsque vous avez donné un consentement clair
• Contrat : pour exécuter nos obligations contractuelles
• Obligation légale : pour respecter des exigences légales
• Intérêts légitimes : pour nos finalités commerciales légitimes

8.3 Résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Les résidents de Californie disposent de droits spécifiques au titre du California Consumer Privacy Act :

• Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées
• Droit de savoir si des informations personnelles sont vendues ou partagées
• Droit de refuser la vente d'informations personnelles
• Droit de faire supprimer les informations personnelles
• Droit de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé des droits relatifs à la vie privée
• Droit de faire corriger des informations inexactes
• Droit de limiter l'utilisation d'informations personnelles sensibles

Note : nous ne vendons pas d'informations personnelles.

8.4 Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à :

Veuillez indiquer :

• Votre nom complet
• Votre adresse e-mail
• La description de votre demande
• Une preuve d'identité (si elle est demandée)

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours (ou dans le délai prévu par la loi applicable).

Transferts internationaux de données

Web Works Rise peut transférer vos informations vers des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent appliquer des lois de protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons des données personnelles à l'international, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Décisions d'adéquation des autorités compétentes
• Autres mécanismes de transfert licites

En utilisant notre Site et nos services, vous consentez au transfert de vos informations vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Notre Site et nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a communiqué des informations personnelles, contactez-nous à privacy@webworksrise.com. Nous supprimerons rapidement ces informations de nos systèmes.

Notre Site peut contenir des liens vers des sites, des modules et des applications de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer des informations.

Ces services tiers peuvent inclure :

• Réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter, Facebook)
• Prestataires de paiement
• Plateformes de candidature
• Services d'analyse et de suivi
• Réseaux de diffusion de contenu (CDN)

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. Lorsque nous apportons des modifications :

• Nous mettons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page
• Nous vous informons des changements importants par e-mail ou par un avis visible sur notre Site
• La poursuite de l'utilisation du Site après ces changements vaut acceptation de la politique mise à jour

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, contactez-nous :

Délégué à la protection des données

Pour les questions de protection des données, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données :

Juridictions particulières

Royaume-Uni : si vous êtes au Royaume-Uni, vos droits en matière de protection des données sont protégés par le RGPD britannique (UK GDPR). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO).

Cette politique de confidentialité prend effet le 28 octobre 2025 et s'applique à toutes les informations collectées par Web Works Rise via notre site et les services associés.